Polonya'da TürklerLOT check-in'de pasaport hatası
"İstanbul'dan yeşil pasaportla geliyorum, LOT'un online check-in'i sürekli hata veriyor. Sorun bende mi?"
Sorun sende değil — bu, yeşil pasaport taşıyan yolcuların LOT'ta sık karşılaştığı bilinen bir sistem sorunu.
Hata neden oluyor?
Yeşil pasaportta vize gerekliliği olmadığı için, check-in sistemindeki vize bilgileri alanı doldurulamıyor ve sistem bunu hata olarak işaretliyor.
Ne yapmalısın?
İki pratik çözüm var: sistemde vize bilgisi yerine oturum kartı bilgilerini girmeyi dene — biniş sırasında LOT çalışanları bunu genelde sistemde düzeltiyor. Online check-in yine de hata veriyorsa, sorun etme — havalimanında check-in yapmak sorunsuz çalışıyor.
Topluluğumuza göre yeni parmak izi düzenlemeleri nedeniyle bu hata son dönemde daha sık yaşanır hâle geldi. Yani yalnız değilsin ve çözümü basit.
Sistem davranışı değişebilir. LOT'un check-in sistemi zamanla güncellenebilir. Sorun devam ederse LOT'un kendi müşteri hizmetleriyle iletişime geç.